Miały być wymarzone wakacje, a był brud, karaluchy i niekompetentna obsługa. Klienci jednego z największych biur podróży idą na wojnę z touroperatorem. Biuro Interwencji Turystycznej powstało ...

Pan Piotr najpierw miał problemy z wymeldowaniem, więc został porzucony przez biuro podróży w Kenii. Później musiał wracać do Polski na własną rękę. Od biura domagał się zwrotów poniesionych kosztów.