Gdy klient zostanie oszukany przez pracownika instytucji finansowej, grozi mu i odpowiedzialność karna, i cywilna. Trzeba pamiętać o różnych terminach przedawni ...

Play ogłosił, że rezygnuje z pobierania dodatkowych opłat za połączenia z Obsługą Klienta. Nie, nie będą one całkowicie darmowe, jak można by oczekiwać.

Sędzia Kamila Borszowska-Moszowska, rzeczniczka stowarzyszenia Veritas Et Ius, zwróciła uwagę na możliwy konflikt interesów związany z rolą Romana Giertycha jako obrońcy Przemysława Krala. - Jedno dzi ...

Rosnące oczekiwania klientów, większa liczba kanałów kontaktu i presja na szybką odpowiedź sprawiają, że obsługa klienta stała się jednym z najważniejszych elementów przewagi firm. Dlatego ...