Według raportu B2B Customer Journey 2025 aż 81 proc. firm kupuje online, a dla jednej czwartej e-commerce jest głównym kanałem zakupowym.materiał przygotowany p ...

Według badań przeprowadzonych przez firmę analityczno-doradczą Gartner do 2020 roku 85% kontaktów między konsumentem, a przedsiębiorstwem będzie przeprowadzane maszynowo, bez konieczności interakcji z ...

Klienci mają potrzeby i oczekiwania, które należy spełnić, aby byli zadowoleni. Pracownik powinien doskonale znać zasady właściwego obchodzenia się z klientami i to różnymi. Nie każdy będzie przecież ...

36-letni Szwed o własnej śmierci dowiedział się od banku. Aby zostać ponownie uznanym za żywego, musiał osobiście stawić się w Urzędzie Skarbowym, ale naprawienie konsekwencji uśmiercenia administracy ...

Jednym z ważniejszych elementów korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur jest nadanie niezbędnych uprawień współpracującemu z firmą biuru rachunkowemu. Do czego można upoważnić księgowość? Jak to zro ...

Wprawdzie nastawienie na klienta to kwestia kluczowa w każdym rodzaju działalności, to jednak widać, że wyraźniej zaznacza się ono wśród firm działających w modelu B2B aniżeli w segmencie dóbr ...

Dane z badania jesień 2017: W badaniu analizie poddana została Miesięczna Płaca Całkowita (MPC) na stanowisku Asystenta ds. obsługi klienta, czyli całość miesięcznego wynagrodzenia brutto ...

Wielka Brytania chce, żebt aplikacje szyfrowane end-to-end wprowadziły system skanowania po stronie klienta. W praktyce oznacza to, że każda ...

LINK4 ma najlepsze relacje z klientami wśród firm ubezpieczeniowych na polskim rynku – tak wynika z tegorocznego zestawienia KPMG TOP100 marek w Polsce. To duży sukces, szczególnie w kontekście ...

Dieta pudełkowa to coraz popularniejsze rozwiązanie w Lublinie. Klienci oczekują zdrowych i smacznych posiłków dostarczanych w wygodny sposób. Sprawdź, jak lokalna firma FreshDieta odpowiada na najczę ...