Doskonała obsługa klienta to fundament budowania lojalności © fot. mat. prasowe W biznesie często mówi się o tym, jak ważne jest pozyskiwanie klientów, ale ...

Moja prawie 60-letnia ciotka postanowiła w tym roku zaszaleć i świąteczne prezenty kupiła na Amazonie. Trafiła akurat na przedświąteczną promocję na najnowsze czytniki Kindle Paperwhite IV, dzięki ...

Klienci mają potrzeby i oczekiwania, które należy spełnić, aby byli zadowoleni. Pracownik powinien doskonale znać zasady właściwego obchodzenia się z klientami i to różnymi. Nie każdy będzie przecież ...

Według badań przeprowadzonych przez firmę analityczno-doradczą Gartner do 2020 roku 85% kontaktów między konsumentem, a przedsiębiorstwem będzie przeprowadzane maszynowo, bez konieczności interakcji z ...

Z linii montażowej SECO/WARWICK zjechało właśnie 5000 rozwiązanie technologiczne, potwierdzając nieustanny rozwój i światową pozycję Grupy jako jednego z liderów rynku obróbki cieplnej metali.

Przelew na zły rachunek bankowy, nawet jeśli nie zgadzają się wpisane dane odbiorcy, to problem klienta, a nie banku. Tak stwierdził Sąd Najwyższy.

Pan Kamil przyszedł do sklepu, w którym niemal codziennie robił drobne zakupy. Odłożył na ladzie szklane butelki i wrócił do lodówki, by dobrać resztę produktów ...

W Urzędzie Miejskim w Dąbrowie Górniczej powstało Centrum Obsługi Klienta. Ma ono zapewnić obsługę urzędowych spraw na najwyższym poziomie. – Zmieniamy organizację obsługi klienta, tak aby coraz ...